Gut zu wissen: Die Benutzerverwaltung ist von Anfang an für dich aktiv – du musst sie nicht extra buchen.
Gut zu wissen: Die Benutzerverwaltung ist von Anfang an für dich aktiv – du musst sie nicht extra buchen.
Die Benutzerverwaltung regelt, wer sich bei servEase anmelden kann und was diese Person danach sieht und tun darf – egal ob direkt an der Kasse vor Ort oder von unterwegs über die App. So sieht jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter genau das, was für die eigene Arbeit wichtig ist, und nichts, was nicht in den eigenen Aufgabenbereich fällt.
Das Wichtigste in Kürze
Rollen und Rechte legst du selbst fest – ganz genau so, wie es zu deinem Betrieb passt.
PIN-Login an der Kasse – schnelle 4-stellige PIN-Eingabe, kein Internet-Login nötig.
App- und Web-Zugang für Mitarbeitende, die auch von zu Hause oder unterwegs arbeiten.
Rechte lassen sich individuell vergeben – pro Person und pro Bereich, nie pauschal.
Ein Protokoll hält fest, wer wann was in servEase gemacht hat.
Zwei Wege, sich anzumelden
An der Kasse vor Ort: Mitarbeitende melden sich mit einer persönlichen 4-stelligen PIN an – schnell, ohne Passwort-Eingabe, ideal für den Wechsel zwischen Kolleg:innen während des Service. Nach einer Weile ohne Aktivität sperrt sich die Sitzung automatisch, damit niemand Fremdes an einem unbeaufsichtigten Terminal Zugriff bekommt.
Von zu Hause oder unterwegs: Über E-Mail und Passwort loggen sich Mitarbeitende in die servEase-App ein und sehen dort ausschließlich die Bereiche, für die sie freigeschaltet sind.
So richtest du Mitarbeitende ein
Neue Mitarbeitende legst du in wenigen Sekunden an: Name, Rolle und Zugangsart eingeben, fertig – die Person kann sofort loslegen. Du wählst dabei entweder eine vorbereitete Rolle (z. B. Service, Küche, Buchhaltung) oder stellst dir eine individuelle Rechte-Kombination zusammen. Verlässt jemand den Betrieb oder endet eine Saisonstelle, deaktivierst du den Zugang mit einem Klick. Die persönliche PIN legt übrigens jede Person selbst fest – als Administrator siehst du nur, dass eine PIN gesetzt wurde, niemals die PIN selbst.
Arbeitet ihr an mehreren Standorten, kann dieselbe Person an verschiedenen Standorten mit jeweils unterschiedlichen Rollen hinterlegt sein.
Beispiel: So könnten Rollen aussehen
Bereich | Inhaber:in / Admin | Service | Küche | Buchhaltung |
|---|---|---|---|---|
Reservierungen einsehen | ✓ | ✓ | ||
Reservierungen anlegen & bearbeiten | ✓ | |||
Gästeprofile einsehen | ✓ | ✓ | ||
Persönliche Gästedaten einsehen | ✓ | |||
Bestellungen aufnehmen | ✓ | ✓ | ||
Rabatte gewähren | ✓ | |||
Umsatzberichte einsehen | ✓ | ✓ | ||
Speisekarte & Artikel bearbeiten | ✓ |
Das ist nur ein Beispiel – jede Rolle lässt sich bei dir individuell anpassen.
Sicherheit im Alltag
PIN-Login – jede Person meldet sich mit der eigenen PIN an, schnell und ohne Passwörter während des laufenden Service.
Automatische Sperre bei Inaktivität schützt unbeaufsichtigte Terminals.
Protokoll aller Aktionen – wer hat was gebucht, geändert oder storniert, und wann.
Feingranulare Rechte statt pauschaler Rollen mit zu vielen Berechtigungen.